Solicitar la eliminación de su cuenta

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos personales de la aplicación Spinertial, desarrollada y gestionada por Sendmundo Communications and Finance Technologies.

1. Escriba a support@sendmundo.com desde el correo electrónico con el que se registró en Spinertial, con el asunto “Eliminación de cuenta Spinertial”.
2. Indique su nombre y el correo de la cuenta. Para verificar su identidad podremos pedirle una copia de su DNI, NIE o Pasaporte.
3. Le confirmaremos la recepción y atenderemos la solicitud en el plazo máximo de un mes desde que la recibamos.

Qué datos se eliminan

• Su cuenta de acceso (correo electrónico y contraseña).
• Sus datos personales: nombre, apellidos, tipo y número de documento, dirección y teléfono móvil.
• Su foto de perfil y los dispositivos registrados para el acceso biométrico.
• Sus respuestas a cuestionarios, mediciones de movimiento y registro de ejercicios vinculados a su cuenta.

Qué datos se conservan y durante cuánto tiempo

Los datos que su clínica deba conservar por obligación legal (por ejemplo, la documentación clínica) se mantendrán bloqueados y solo durante el plazo legalmente exigido; transcurrido este, se eliminarán. Las copias de seguridad se eliminan de forma automática según su ciclo de rotación.

Eliminar solo algunos datos

Si prefiere conservar su cuenta y eliminar solo parte de sus datos, o retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos de salud, indíquelo en el mismo correo. Puede consultar más información en nuestra Política de Privacidad.